運送政策

目前本網站提供香港特別行政區內的順豐 −18°C 冷運服務。訪客或會員均可結帳；結帳時必須選擇順豐冷運自取點，或填寫完整的送貨上門地址，未完成相應資料不能前往付款。請自行下載順豐 App 以接收取件通知，收到通知後盡快取件；雨天照常配送，如需指定日期時間請於落單後按訂單確認聯絡。

客戶可選擇「順豐 −18°C 冷運自取」或「順豐 −18°C 冷運送上門」。自取訂單會把點碼、網點名稱及地址預填至 Shopify 結帳收貨資料，並寫入訂單；送貨上門訂單同樣會把收件人、電話及地址預填至 Shopify 結帳。請在付款前確認所有資料正確。

單一訂單以已套用優惠後的商品合計計算，滿 HK$800 享順豐 −18°C 冷運免運，運費由 PSG 承擔。未滿 HK$800 的訂單，運費由買家直接向順豐到付，不會計入本網站或 Shopify 結帳的商品總額。

順豐冷運參考價以順豐當時公告為準；實際費用會按貨件實際／體積重量、服務類型及附加費計算。即使頁面顯示參考價，只有未滿 HK$800 的訂單才需由收件人按順豐安排到付。

配送日期最快為下單當天後第 4 個工作天；星期六、日不列入計算，亦不可選作到貨日。我們會在訂單確認及貨品備妥後安排出貨。

到點時間會受順豐班次、天氣、交通、節假日及其他物流因素影響；任何預計時間僅供參考，並非保證到點時間。

請確保會員電話及自取點資料正確，並在順豐通知後盡快取件。因客戶逾期未取、提供錯誤資料或拒收而產生的額外運費、退件或重新配送費用，可能由客戶承擔。

收貨時請即時檢查外包裝及產品狀況。如發現包裝破損、產品明顯解凍、異味或與訂單不符，請保留產品、包裝及照片，並於收貨當天聯絡我們。完成交收後，請立即按包裝指示冷凍保存。

網站列出的冷運自取點及營業時間僅供參考，實際服務狀態以順豐官方資料為準。下單前請自行確認網點可否處理 -18°C 冷運及是否適合取件。